De vacature

(Sr.) Customer Support Engineer

Masévon levert hightech machines voor een internationale markt, alles onder het motto make complex easy. De (Sr.) Customer Support Engineer is onderdeel van de Customer Service afdeling en richt zich op onze strategische key accounts. Voor de functie van sr. Customer Support Engineer zoeken wij een ervaren HBO’er  die al de nodige meters heeft gemaakt op het vlak van commerciële binnendienst. Masévon investeert in lange termijn relaties en in deze functie ben jij verantwoordelijk voor de professionele afhandeling van RFQ’s, contracten en orders inclusief alle communicatie om dit goed te begeleiden. Verwachtingen van de klant moeten we dus inlossen (we willen die het liefst overtreffen).

  • Standplaats Hardenberg
  • Doorgroei mogelijkheden
  • Internationale en nationale klanten
  • Multidisciplinair team

De vacature

(Sr.) Customer Support Engineer

Masévon levert hightech machines voor een internationale markt, alles onder het motto make complex easy. De (Sr.) Customer Support Engineer is onderdeel van de Customer Service afdeling en richt zich op onze strategische key accounts. Voor de functie van sr. Customer Support Engineer zoeken wij een ervaren HBO’er  die al de nodige meters heeft gemaakt op het vlak van commerciële binnendienst. Masévon investeert in lange termijn relaties en in deze functie ben jij verantwoordelijk voor de professionele afhandeling van RFQ’s, contracten en orders inclusief alle communicatie om dit goed te begeleiden. Verwachtingen van de klant moeten we dus inlossen (we willen die het liefst overtreffen).

  • Standplaats Hardenberg
  • Doorgroei mogelijkheden
  • Internationale en nationale klanten
  • Multidisciplinair team

Over de vacature

Als Supplier Quality Engineer (SQE) ben je een belangrijke schakel in onze organisatie. Jij draagt namelijk bij aan het verder opzetten en verbeteren van onze Supply Base en werkt over de hele Supply Chain aan kwaliteitsvraagstukken. Jij weet als geen ander hoe je de Q performance van (nieuwe) leveranciers monitort, registreert en beoordeelt en bent verantwoordelijk voor de vrijgave van artikel-leverancier combinaties. Je participeert in een multidisciplinair projectteam en neemt deel aan design reviews (FMEAs) en First Article Inspections (FAI) om tot een proces te komen waarin de kwaliteitseisen van onze eindklanten worden gewaarborgd. Hierin treed je op als vertegenwoordiger van de supply base en monitor je in hoeverre de kwaliteitseisen worden behaald en grijp je in waar nodig. Je bouwt de juiste relatie op met zowel interne- als externe leveranciers, werkt samen aan ontwikkelprogramma’s en begeleid in de implementatie hiervan. Je signaleert eventuele risico’s, bespreekt tijdig de impact met de interne organisatie en werkt proactief aan oplossingen.

In de positie van sr. Customer Support Engineer ben je daarnaast verantwoordelijk voor:

  • De lead nemen op offertedossiers en deze door de organisatie te begeleiden om te komen tot een aanbieding zonder “losse eindjes”. Daarbij heb je contacten met inkoop, logistiek en planning om te komen tot een realistische kostprijs en levertermijn;
  • Je houdt hierbij altijd de wensen van de klant in de gaten en zorgt voor een goede aansluiting met onze interne mogelijkheden;
  • Je hebt regelmatig contact met de klant: je bent het interne -en externe aanspreekpunt voor RFQ trajecten, contracten, planningen en orderbevestigingen;
  • Je maakt deel uit van een team waarin diverse disciplines vertegenwoordigd zijn;
  • Je werkt binnen dat team direct samen met sales support, accountmanagers en salesmanagers;
  • Ook werk je nauw samen met operationele afdelingen, zoals werkvoorbereiding, planning en met projectleiders;
  • Je komt met alle afdelingen in aanraking. Je ziet en spreekt iedereen. Je leert enorm veel, (vak)technisch en op andere terreinen. Jouw ervaring zal het verschil maken zowel intern als extern.

Over de vacature

Als Supplier Quality Engineer (SQE) ben je een belangrijke schakel in onze organisatie. Jij draagt namelijk bij aan het verder opzetten en verbeteren van onze Supply Base en werkt over de hele Supply Chain aan kwaliteitsvraagstukken. Jij weet als geen ander hoe je de Q performance van (nieuwe) leveranciers monitort, registreert en beoordeelt en bent verantwoordelijk voor de vrijgave van artikel-leverancier combinaties. Je participeert in een multidisciplinair projectteam en neemt deel aan design reviews (FMEAs) en First Article Inspections (FAI) om tot een proces te komen waarin de kwaliteitseisen van onze eindklanten worden gewaarborgd. Hierin treed je op als vertegenwoordiger van de supply base en monitor je in hoeverre de kwaliteitseisen worden behaald en grijp je in waar nodig. Je bouwt de juiste relatie op met zowel interne- als externe leveranciers, werkt samen aan ontwikkelprogramma’s en begeleid in de implementatie hiervan. Je signaleert eventuele risico’s, bespreekt tijdig de impact met de interne organisatie en werkt proactief aan oplossingen.

In de positie van sr. Customer Support Engineer ben je daarnaast verantwoordelijk voor:

  • De lead nemen op offertedossiers en deze door de organisatie te begeleiden om te komen tot een aanbieding zonder “losse eindjes”. Daarbij heb je contacten met inkoop, logistiek en planning om te komen tot een realistische kostprijs en levertermijn;
  • Je houdt hierbij altijd de wensen van de klant in de gaten en zorgt voor een goede aansluiting met onze interne mogelijkheden;
  • Je hebt regelmatig contact met de klant: je bent het interne -en externe aanspreekpunt voor RFQ trajecten, contracten, planningen en orderbevestigingen;
  • Je maakt deel uit van een team waarin diverse disciplines vertegenwoordigd zijn;
  • Je werkt binnen dat team direct samen met sales support, accountmanagers en salesmanagers;
  • Ook werk je nauw samen met operationele afdelingen, zoals werkvoorbereiding, planning en met projectleiders;
  • Je komt met alle afdelingen in aanraking. Je ziet en spreekt iedereen. Je leert enorm veel, (vak)technisch en op andere terreinen. Jouw ervaring zal het verschil maken zowel intern als extern.

Bekijk onze film

Bekijk onze film

Wat jij in huis hebt

  • Een afgeronde HBO opleiding Commerciële economie of (technische) bedrijfskunde), of een andere opleiding met een commercieel karakter;
  • Je bent toe aan een tweede of derde stap in je loopbaan;
  • Je bent kritisch, doortastend en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je werkt georganiseerd en gestructureerd;
  • Je weet de materie duidelijk over te brengen, zowel onderling op het werk als ‘naar buiten’;
  • Je kunt goed luisteren en (door)vragen, zodat je de klantbehoefte begrijpt en vertaalt;
  • Je pikt nieuwe kennis snel op – en je pakt altijd de kans om nog meer te leren!
  • En je bent een fijn persoon om mee samen te werken.

Wat wij in huis hebben

  • Een ‘platte organisatiestructuur’ en werkomgeving waar plezier fundamenteel is;
  • High-end apparatuur en een modern uitgeruste werkplek;
  • Je krijgt de ruimte, we helpen elkaar en we doen het samen;
  • Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.

Over Masévon

Onze hightech is overal. Grote kans dat je deze vacature leest op een device die werkt dankzij componenten gemaakt op onze machines…

De Masévon Group ontwikkelt en produceert geavanceerde hightech systemen voor klanten uit de top van de (internationale) markt onder het motto make complex easy. Masévon neemt het hele productieproces onder zijn hoede, van ontwikkeling tot manufacturing. Specialist in cleanliness, vacuümtechnologie, operational excellence en manufacturing excellence.

De Masévon Group bestaat uit:
Masévon Technology en Masévon Advanced Systems (Hardenberg) – Vernooy Vacuum Engineering (Nieuwegein) – Haarhuis Advanced Constructions (Tubbergen) – Tuin Mechanical Parts (Dedemsvaart)

Over Masévon

Onze hightech is overal. Grote kans dat je deze vacature leest op een device die werkt dankzij componenten gemaakt op onze machines…

De Masévon Group ontwikkelt en produceert geavanceerde hightech systemen voor klanten uit de top van de (internationale) markt onder het motto make complex easy. Masévon neemt het hele productieproces onder zijn hoede, van ontwikkeling tot manufacturing. Specialist in cleanliness, vacuümtechnologie, operational excellence en manufacturing excellence.

De Masévon Group bestaat uit:
Masévon Technology en Masévon Advanced Systems (Hardenberg) – Vernooy Vacuum Engineering (Nieuwegein) – Haarhuis Advanced Constructions (Tubbergen) – Tuin Mechanical Parts (Dedemsvaart)

Jij bent enthousiast! En nu?

Jij bent enthousiast! En nu?

Jij solliciteert

Heb jij de baan gevonden waar jij enthousiast van wordt? Solliciteer! Twijfel je nog of jouw baan er tussen zit? Neem contact op met Else en ze kijkt graag met jou naar de mogelijkheden

Wij matchen

Zodra we jou CV ontvangen hebben, gaan we in gesprek met de juiste afdeling. De Masévon Group groeit snel, wij kijken direct welke functie, vestiging of afdeling het best bij jou past.

De kleine letters

En die kleine letters? Die heb je bij ons niet. We zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen. Tijdens alle stappen naar jouw droombaan zorgen wij voor één vast aanspreekpunt. Wel zo makkelijk toch?

Maken maar!

Heb je een gesprek gehad? We laten zo snel mogelijk weten welke opties er voor jou zijn. Is er een match? Welkom bij Masévon en laten we de wereld van high tech samen makkelijker maken!

Ja, ik wil solliciteren

    Meer informatie nodig?

    Neem contact op met Else

    Hallo, ik ben Else en ik ben hr-adviseur bij Masévon. Ik hoor graag van je als deze functie je aanspreekt en of ik je ergens mee kan helpen als je vragen hebt.

    Telefoon: (31) 0651477126
    E-mail: eoh@masevon.com

    Een greep uit onze opdrachtgevers

    Een greep uit onze opdrachtgevers

    Neem contact

    met ons op

    +31 (0)523 23 85 60
    info@masevon.com

    Molensteen 28
    NL-7773 NM Hardenberg
    The Netherlands

      Contact

      Masévon Group
      Molensteen 28
      7773 NM Hardenberg
      The Netherlands

      Bij ons werken

      Bij ons werken
      Leren
      Ontdekken
      Vacatures

      Contact

      Masévon Group
      Molensteen 28
      7773 NM Hardenberg
      The Netherlands