Als ICT-specialist ben jij het gezicht en eerste aanspreekpunt voor jouw collega’s met alle vragen over ICT-gerelateerde zaken. Je collega’s vinden jou via jouw werkplek, telefoon, mail of het serviceportaal. Zo help je jouw collega’s met hun problemen met laptop, mobiele apparaten, applicaties, account/wachtwoord resets, printers en software. Jij zorgt ervoor dat je collega’s zo snel mogelijk weer verder kunnen met hun werk.
- Je werkt nauw samen met externe ICT-partner(s) van Masévon Group;
- Je bent verantwoordelijk op werkplekniveau;
- Jij kan snel en vakkundig storingen op locatie verhelpen;
- Voor onze externe ICT-partner(s) ben jij het aanspreekpunt;
- Je staat stevig in je schoenen, je begrijpt de vraag achter de vraag goed en je bent helder in communicatie;
- Problemen voorkomen doe jij nog liever dan ze oplossen!